Yuyu nature

제품 교환정책 아래 소비자 환불정책이 정하고 있는 바를 제외하고 회사는 제품이 배송 중에 손상 되었거나, 제대로 배송 되지 않았거나, 애초부터 하자가 있었거나, 품질이 기준 미달인 경우에 한해서 제품을 교환해 드립니다. ① 판매원은 제품을 인도 받은 날을 기준으로 3개월 이내에 서면을 통해 제품의 교환을 통보해야 합니다. ② 반환된 제품은 손상되지 않은 제품으로 교환됩니다. 교환이 불가능한 경우 회사는 반환된 제품의 공급가액에 상당하는 신용장을 발급 할 수 있는 권리를 갖습니다. ③ 제품을 교환하고자 하는 판매원은 아래의 환불정책에 명시된 절차를 준수하여야 합니다. 판매원 환불정책 1) 환불정책판매원은 주문 혹은 구매를 철회 할 수 있습니다. 판매원이 반품을 하는 경우, 회사는 반환된 제품이 합리적 근거하에 손상, 개봉, 변질이 되지 않았음을 전제로 하여 판매원이 주문일에 지불한 대금에서 해당 후원수당과 일정액의 수수료 및 경비를 공제한 금액을 판매원에게 환불하게 됩니다. 공제되는 수수료 및 경비는 방문판매등에관한법률이 정한 바에 따라 다음에 근거하여 결정됩니다. ① 제품을 공급 받은 날로부터 1개월 이내에 반환한 경우, 공제금액은 없습니다. ② 제품이 1개월 초과 2개월 이내에 반환된 경우, 제품가격의 5%가 공제됩니다. ③ 제품이 2개월 초과 3개월 이내에 반환된 경우, 제품가격의 7%가 공제됩니다. ④ 공급 받은 날로부터 3개월이 초과된 제품은 반환되지 않습니다. 청약의 철회 1) 법적책임 소비자에 대한 제품의 판매는 방문판매등에관한법률(“방판법”)에 의해 적용.규제 받습니다. 판매원은 제품판매와 관련하여 방판법의 숙지 및 준수에 대해 책임을 지게 됩니다. 2) 청약의 철회 1. [소비자의 경우] 가. 다음 각 호의 기간 내에 계약에 관한 청약철회 등을 할 수 있습니다. (1) 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내 (2) 계약서를 교부받은 때보다 상품의 인도 또는 용역의 제공이 늦게 이루어질 경우에는 상품을 인수하거나 용역을 제공받은 날부터 14일 이내 (3) 계약서를 교부받지 아니하였거나 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받을 경우 또는 방문판매업자의 주소가 변경 되는 등의 사유로 제(1)호 또는 제(2)호의 기간 내 청약철회 등을 할 수 없는 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내 (4) 계약서에 청약철회등에 관한 사항이 적혀있지 아니한 경우에는 청약철회 등을 할 수 있음을 안날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내 (5) 방문판매업자등이 청약철회등을 방해한 경우에는 그 방해 행위가 종료한 날부터 14일 이내나. 소비자는 방문판매원에게 우선적으로 청약철회 등을 하고, 방문판매원의 소재 불명 등 대통령령이 정하는 사유로 인하여 방문판매원에 대하여 청약철회 등을 하는 것이 곤란한 경우에 한하여 소비자는 유유네이쳐에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 2. [방문판매원의 경우] 고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재화등의 재고를 과다하게 보유한 경우, 다시 판매하기가 곤란한 정도로 재화 등을 훼손한 경우, 그 밖에 대통령령이 정하는 경우를 제외하고는 계약을 체결한 날부터 3월 이내에 서면으로 당해 계약에 관한 청약철회 등을 할 수 있습니다.(법 제17조 제2항) 3. 법 제16조, 제7조 제1항 제6호 및 시행규칙 제10조에 근거한 청약철회, 계약해제 통보서 첨부 3) 청약철회 등의 효과 1. [소비자의 경우] 가. 이미 인수받은 상품을 반환하여야 하며, 방문판매원은 상품을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내 대금을 환급하여야 합니다. 나. 상품반환에 필요한 비용은 방문판매원이 부담하며 방문판매원은 소비자에게 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없습니다.(법 제18조 제8항)다. 유유네이쳐는 소비자의 반품에 따라 환불한 금액이 방문판매원에게 공급한 금액을 초과할 때에는 그 차액을 방문판매원에게 청구할 수 있습니다. (법 제18조 제6항) 2. [방문판매원의 경우] 이미 인수받은 상품을 반환하여야 하며, 유유네이쳐는 상품을 반환받은 날로부터 3영업일이내 대금을 환급하여야 합니다. 방문판매업자가 3영업일 이내에 환급하지 않을 경우에는 지연이자를 가산한 금액을 환급받을 수 있습니다. 단, 상품의 인도일로부터 1월경과 2월 이내에 반환하는 경우 대금의 5%, 인도일로부터 2월경과 3월 이내에 반환하는 경우 대금의 7%의 비용을 공제합니다.(법 제18조 제1항, 제2항, 시행령 제26조) 4) 방문판매원이 청약철회 등을 할 수 없는 경우 1. 반품하고자 하는 상품이 구매계약을 체결한 날로부터 3개월을 초과하는 경우 2. 방문판매원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 3. 재화 등의 일부 사용 또는 소비에 의하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우. 다만, 청약 철회 등이 불가능하다는 사실을 재화 등의 포장 등 쉽게 알 수 있는 곳에 분명하게 표시하거나 사용상품을 제공하는 등의 방법으로 일부 사용 등에 의하여 청약 철회 등의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치한 경우로 한한다. 4. 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. 소비자 또는 방문판매원의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등에 대한 것으로서 청약철회 등을 인정하면 방문판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자 또는 방문판매 원의 서면(전자문서를 포함한다) 동의를 받은 경우 5) 청약철회에 의한 수당 소멸방문판매원 본인 및 하위 방문판매원의 상품구매에 관한 청약철회 등이 된 때에는 계약이 소급적으로 소멸되며 이로 인한 수당 지급의 원인이 소멸되므로 기지급 받은 수당은 부당이익에 해당되어 환수 및 공제를 원칙으로 합니다.